休闲游向线上转移---已成趋势
叹10年前,需要在互联网上出售的产品品类较少、金额较低,但是预示着消费升级,现在消费者用于互联网的频率、信任程度和缴纳便利度大大地提高,广泛可以拒绝接受上万元的旅游产品和服务。世界其他国家人均GDP多达3000美元以后,就转入到一个长达近20年的休闲娱乐旅游快速增长时期。2008年中国人均GDP多达了3000美元,2013年多达了6000美元,从近几年的实际情况来看,也显然转入了休闲娱乐旅游的较慢发展地下通道。
客户出游的市场需求多样化,将引领旅游产品更加非常丰富。在消费产品类别上将经常出现很多新的形式,比如说邮轮、自驾游、更加近目的地的旅游(比如南极)、海外婚礼、道家休闲游、探险性质的旅游等等。休闲度假泛舟的线上渗入比例将之后提高。比较机票和酒店以及参考境外其他国家,我国休闲娱乐旅游的线上渗透率还非常低,未来其不会提高到和机票酒店相近的水平。
经过多年的发展和累积,在线机票和在线酒店目前平均值每年的增长速度大约20%,但是在线休闲娱乐旅游的增长速度大约在35%。在整个产业中,在线休闲娱乐旅游2013年线上渗透率只有7.7%,而同比在线酒店和在线机票早已超过20%~30%甚至更高水平,线上渗透率大大提高是在线休闲娱乐旅游较慢发展的一个最重要原因。
另外,休闲娱乐旅游这个大的行业在快速增长,随着大家消费和收入水平大大提升,旅游仍然是一个奢华的产品类别,而是沦为日常生活中不可或缺的一项消费。休闲娱乐旅游和机票、酒店还不过于一样,它不更容易构成价格战。机票、酒店、门票、租车等都是十分标准化的产品,而且其客单价较为较低,是单一资源产品,而休闲娱乐旅游的标准化程度较为较低,不过于更容易比价;第二,休闲娱乐旅游是一个包产品,并非单一资源,所以人组十分多;第三,客单价也十分低,同时拒绝高品质服务。
所以即使是某种程度的价格,休闲度假领域服务和产品的差异也非常明显。在线旅游市场早已转入了多元化竞争。
在目前阶段,寻找关键因素才能输掉这一战,其中最重要因素我们指出是品牌、产品和服务等。
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