“不合理低价游”违规红线
武汉市民孙爹爹向记者滋扰,他和老伴各花上100元报团参与福建武夷山4日游,结果是两天前行,半天游览,一天半都在购物,没有看见什么风景,光买买卖就花上了5000元,他实在很不划算。而对于抵达前否告诉购物行程,孙爹爹和的组织旅游的涉及公司各执一词。还是原本的手段,还是熟知的陷阱,明眼人一看就告诉,这就是典型的“零负团费”“不合理低价泛舟”。去年底,福建媒体也有类似于报导,套路如出一辙。
某种程度是超低价招募老人,某种程度是武夷山四日游,某种程度是只玩游戏半天两天仅有购物,某种程度是以为很昂贵只不过被坑,某种程度是看起来”一个愿打一个愿挨”,实质上是游客“哑巴吃黄连,有厌真是”。种种情形,都显著容忍了国家旅游局定义的“不合理低价泛舟”违规红线。“不合理低价泛舟”背离旅游服务的本质,侵犯消费者权益,为患旅游市场已幸,此前,导游侮辱乘客、强制购物、随便扯团等纠纷,屡屡沦为新闻热点,都是源自这一畸形的旅游怪象。
近年来,涉及部门持续增大对“不合理低价泛舟”的整治力度,旅行社、中介公司看起来偃旗息鼓,实质上却悄悄将欺骗的对象,集中于改向“银发族”,利用老年人更加重视价格优惠,缺少维权意识,自我维护能力严重不足,更容易被劝说等特点,另设下层层圈套,让人防不胜防。于是以因为这种反感的针对性,网络上也总有声音说道:低价团就是明摆着要购物的,那么低价的团都不敢去,活该骗吧。
这样的众说纷纭,只不过是背离了重点,把“不合理低价泛舟”的对立集中于在“低价”上,但事实上,“不合理”才是问题的关键。旅游价格低,并不等于就能大肆违规、强制消费、坑蒙拐骗,也不是所有价格优惠的旅游,都是为了“宰客”。
价格强弱主要由市场调节的,否合法合规,才急需监管发力,舆论注目。随着国民身体素质提高,经济收益减少,许多有钱有闲有精力的老年人,都有出外旅游看风景的充沛市场需求,调查结果表明,目前我国每年老年人旅游人数早已占到到全国旅游总人数20%以上,但是市场上确实既符合规范,又具备老年特色,性价比低的旅游产品,却并不多见,反而是这种专骗老年人的“购物团”屡见不鲜。与其责备老年人贪图便宜,社会更加有误他们建构一个安心自由选择、放心比价的旅游消费环境。
无论为了大力应付老龄化,还是助推旅游市场良性发展,全社会都不应着力于抛弃不良现象,根治“零负团费”这一毒瘤。首要的,当然是监管发力。市场上的组织此类旅游的公司,否有涉及资质和经营许可?是不是依照法律规定签定旅游合约?获取的服务否有猫腻?监管部门不应重点排查,大力整顿,利用表象,找到症结所在,对症下药,让“不合理低价泛舟”不管装扮成什么样子,都没空子可铁环。旅游业界也要摆正心态,玩花样、做到笼子最后只不会害人害己。
唯有诚信以定,充份理解老年人的市场需求,设计有特色的旅游和产品,获取更加人性化、极具安全感的服务,让老年游客们游完实在“很昂贵”,才能逃跑“银发旅游”的商机,唤起市场活跃度的同时,也遵守了社会责任,提高了行业形象。而身兼儿女孙辈的年长人们,也得多出力、多想要讨,老大老人的旅游策划未尽。在前期打算时,就尽可能老大他们合理自由选择,回避风险,强化确保,让杨家人们不花上冤枉钱,不不受事气,享有便捷、安全性幸福的旅行体验。
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